Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Por que ligar para o Alô Saúde?

Para tirar dúvidas ou saber o que fazer, é melhor ouvir quem entende. O Alô Saúde tem um médico do outro lado da linha a qualquer hora, pronto para orientar você.

Ligar para o Alô Saúde é a primeira coisa que você deve fazer em um momento de dúvida. Até o número é fácil 4020-4020. O serviço funciona como uma orientação médica por telefone. Você fala diretamente com um de nossos médicos, que estão à disposição para tirar dúvidas sobre sua saúde ou de seus dependentes.

Assim, você evita deslocamentos sem necessidade, a automedicação e diminui sua ansiedade em situações difíceis. Pelo telefone você recebe aconselhamento médico sobre problemas agudos e crônicos de saúde, esclarece dúvidas sobre nutrição e até sobre medicamentos já prescritos. Nossos médicos vão te indicar qual é a conduta necessária e encaminhá-lo para outros serviços de saúde, quando necessário.

O Alô Saúde é exclusivo para quem tem Unimed-BH. A ligação tem o preço de uma ligação local para fixo, independente da cidade de onde você esteja ligando. Os médicos estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias do ano, inclusive sábados, domingos e feriados.

infografico

Saiba mais sobre os serviços.

Na hora da dúvida, é melhor ouvir quem entende do assunto. O Alô Saúde foi criado para orientar você a tomar a atitude certa nesses momentos.

O Alô Saúde é um serviço complementar aos programas existentes na Unimed-BH.

Seu objetivo é oferecer segurança e tranquilidade, com um atendimento personalizado. Você liga 4020-4020, um atendente confere seus dados cadastrais e faz o direcionamento para um médico disponível. Em poucos segundos, você tem um médico do outro lado da linha para orientá-lo.

A equipe é formada por médicos urgentistas e treinados em medicina telefônica. A Unimed-BH garante o sigilo dos atendimentos e grava todas as chamadas. Dessa forma, o médico conhece o histórico de cada pessoa da próxima vez que for atendê-la.

O serviço usa o conceito da Telemedicina, reconhecido pela classe médica no Brasil e no mundo, baseado em protocolos validados pela ATA (American Telemedicine Association).

É como ter um médico por perto, 24 horas, todos os dias. Através do Alô Saúde você pode:

  • Obter informações de saúde em geral.
  • Obter dicas para melhorar a qualidade de vida.
  • Tirar dúvidas cotidianas, como sinais e sintomas de doenças.
  • Ter auxílio na utilização do plano e serviços da Unimed-BH.

Do outro lado da linha.

Por trás do Alô Saúde está uma equipe de médicos altamente capacitados e à disposição para tirar suas dúvidas a qualquer momento. Saiba mais sobre quem coordena o Alô Saúde.

A profissional responsável pelo Alô Saúde é a Dra. Valéria Maakaroun - CRM 28251.

Toda a infraestrutura funciona com parâmetros operacionais de padrão internacional e dentro de preceitos éticos e legais. Ao usar pela primeira vez o Alô Saúde, o médico fará uma pequena coleta de informações médicas e hábitos de vida. Esses dados facilitarão atendimentos em futuras ligações.

São gerados protocolos de atendimento telefônico específicos para cada caso e o acesso às orientações acontece de forma rápida e segura. Em poucos segundos, o médico estará pronto para atendê-lo, com a atenção e cuidado que a Unimed-BH sempre oferece a você.

Valéria

Quem ligou gostou.

Confira alguns depoimentos de quem já usou o Alô Saúde e veja como o serviço pode ajudar em diferentes situações.

Depoimentos

Ainda tem dúvidas?

O Alô Saúde é prático e fácil de usar. Conheça melhor o serviço no quadro ao lado e caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com a Unimed-BH.

Conheça a campanha.

Para tirar dúvidas sobre saúde, é sempre melhor ouvir quem entende. Assista ao vídeo ao lado e conheça a campanha que a Unimed preparou para divulgar o Alô Saúde.

Esse serviço visa à educação do paciente, não substitui a consulta médica, não faz diagnóstico e está de acordo com as convenções mundiais de telemedicina orientativa e com os protocolos científicos de atendimento, homologados no Conselho Federal de Medicina (CFM) e no Conselho Regional de Medicina de Minas Gerais (CRM-MG).

ANS
Lapis Raro - Agência de Comunicação